Spielbank Hohensyburg Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Gäste. Wir möchten, dass Spielteilnahme kontrolliert und transparent bleibt. Deshalb bieten wir klare Regeln, praktische Schutz‑Tools und Informationen zu Hilfsangeboten, damit jede Person ihr Spielverhalten selbst steuern kann.

Grundsätze zum Spielerschutz

Unser Ansatz beruht auf Prävention, Transparenz und Unterstützung. Wir beobachten Auffälligkeiten, informieren aktiv über Risiken und halten interne Abläufe bereit, mit denen Mitarbeitende bei problematischem Verhalten intervenieren können. Datenschutz und Freiwilligkeit stehen dabei im Mittelpunkt.

Aktivierbare Schutz‑Tools

Spieler können Schutzmaßnahmen selbst aktivieren. Dazu gehören Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits, die Auszahlungs- und Einzahlungstransaktionen begrenzen. Zusätzlich bieten wir Time‑Outs für kurzfristige Pausen sowie längere Sperrzeiten an. Änderungen nach oben unterliegen einer Abklingzeit; Einschränkungen nach unten sind sofort wirksam.

Ein- und Verlustbegrenzungen

Limits helfen, Ausgaben zu kontrollieren. Sie lassen sich in den Kontoeinstellungen, per App oder vor Ort am Empfang einrichten. Neben Einzahlungslimits sind Verlustlimits sinnvoll, um maximale Nettoverluste über einen definierten Zeitraum zu begrenzen. Wir empfehlen, Limits vorsichtig zu wählen und bei Bedarf frühzeitig zu reduzieren.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für Personen, die Abstand benötigen, stehen Spielpausen und Selbstausschluss zur Verfügung. Kurzfristige Time‑Outs ermöglichen eine Pause von Stunden oder Tagen; langfristige Selbstausschlüsse können über unsere Systeme und das bundesweite OASIS‑Sperrsystem eingerichtet werden. Fremdsperren durch Angehörige sind ebenfalls möglich.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Mögliche Warnsignale sind häufiges Überschreiten gesetzter Limits, vermehrtes Nachlegen von Einsätzen, Sorgen um Geld oder Schlaf, Vernachlässigung von Verpflichtungen sowie das Verheimlichen von Spielausgaben. Wenn Sie solche Muster bei sich oder anderen bemerken, ist es sinnvoll, Schutzmaßnahmen zu aktivieren und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps zur Kontrolle des Spielverhaltens

Praktische Maßnahmen umfassen das Festlegen fester Budgets, Nutzung von Limits, regelmäßige Pausen, Festlegung klarer Zeitfenster für Spielaktivitäten und das Vermeiden des Spielens unter emotionalem Stress oder Alkohol. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten und dokumentieren Sie Ihre Ausgaben.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Bei Bedarf verweisen wir auf regionale Suchtberatungsstellen, die TelefonSeelsorge und spezialisierte Beratungsangebote. Für eine dauerhafte Sperre kann das bundesweite OASIS‑System genutzt werden. Weiterführende Unterstützung bieten professionelle Beratungsstellen und Therapieeinrichtungen; die Kontaktaufnahme erfolgt anonym und vertraulich.

Wenn Sie Fragen zu unseren Schutzmaßnahmen haben oder Unterstützung wünschen, richten Sie sich bitte an unser Team vor Ort oder nutzen Sie die Hilfsangebote Ihrer Region.