Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung von Spielbank Hohensyburg. Sie legen fest, welche Pflichten Sie als Nutzer haben und wie wir Konten, Zahlungen und Aktionen handhaben. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor der Nutzung. Wenn Sie Fragen zu einer Regel haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Konto und persönliche Angaben

Ihr Konto ist für Ihre persönliche Nutzung bestimmt. Geben Sie bei der Registrierung richtige und vollständige Angaben an und halten Sie diese aktuell. Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort zu schützen und uns zu informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Wir können eine Kontoverifizierung verlangen, um Ihre Identität und Angaben zu prüfen. Bis die Prüfung abgeschlossen ist, können einzelne Kontofunktionen eingeschränkt sein. Wenn Angaben nicht bestätigt werden können oder ein Konto missbräuchlich genutzt wird, können wir weitere Nachweise anfordern oder das Konto sperren.

Voraussetzungen für die Nutzung

Die Nutzung ist nur volljährigen Personen gestattet. Sie müssen die geltenden Zugangsvoraussetzungen erfüllen und dürfen keine bestehende Selbstsperre oder andere Sperre umgehen. Ob Sie unsere Dienste an Ihrem Aufenthaltsort nutzen dürfen, hängt von den dort geltenden Regeln und der Verfügbarkeit des Angebots ab. Wir können den Zugang beschränken, wenn eine Nutzung nicht zulässig ist.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie Spielbank Hohensyburg ausschließlich über Ihr eigenes Konto und auf rechtmäßige Weise. Falsche Identitätsangaben, Kontoteilung, technische Manipulationen und Versuche, Prüfungen oder Kontolimits zu umgehen, sind nicht erlaubt. Wir können auffällige Nutzeraktivität prüfen und betroffene Funktionen während der Prüfung einschränken. Eine Kontosperrung erfolgt, wenn sie zur Klärung eines Verstoßes oder zum Schutz der Plattform erforderlich ist.

Verantwortungsvolle Nutzung ist uns wichtig. Prüfen Sie Ihre Ausgaben regelmäßig und verwenden Sie verfügbare Kontolimits, wenn Sie Ihre Nutzung begrenzen möchten.

Boni und Aktionen

Für Boni und allgemeine Aktionen gelten neben diesen Nutzungsbedingungen die jeweils angezeigten Bonusbedingungen. Dort finden Sie die Voraussetzungen für die Teilnahme, mögliche Umsatzbedingungen, berechtigte Spiele und die Gültigkeitsdauer. Bitte prüfen Sie diese Angaben, bevor Sie eine Aktion nutzen.

Ein Bonus kann abgelehnt oder entfernt werden, wenn die Teilnahmebedingungen nicht erfüllt sind oder ein Missbrauch festgestellt wird. Änderungen an laufenden Aktionen behandeln wir nach den dafür veröffentlichten Bedingungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die im Konto angezeigten Zahlungsmethoden. Verfügbare Methoden, Beträge und Bearbeitungszeiten können sich unterscheiden. Zahlungsmittel müssen für Ihre Nutzung zugelassen sein und dürfen nicht zur Umgehung von Kontoprüfungen verwendet werden.

Vor einer Auszahlung können wir Angaben und Transaktionen prüfen sowie erforderliche Nachweise anfordern. Auszahlungsprüfungen dienen unter anderem dazu, die Berechtigung zur Auszahlung festzustellen. Ist eine Prüfung noch offen, kann sich die Bearbeitung verzögern. Etwaige geltende Limits werden im Konto oder bei der jeweiligen Zahlungsmethode angezeigt.

Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Buchung, Kontofunktion oder Entscheidung beanstanden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Beschreiben Sie den Vorgang möglichst genau und nennen Sie relevante Transaktionen oder Aktionen. Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der verfügbaren Kontodaten und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Falls weitere Angaben benötigt werden, fragen wir diese bei Ihnen an.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, etwa wenn sich Funktionen oder Anforderungen an den Betrieb ändern. Die jeweils gültige Fassung stellen wir auf der Plattform bereit. Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Weise. Bitte prüfen Sie die Bedingungen regelmäßig, damit Sie wissen, welche Regeln für Ihre Nutzung gelten.